拼多多回应“半年投诉超7000件”:投诉率远低于平均水平

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站长之家(ChinaZ.com) 7月60 日 消息:今日,上海市消保委发布数据称,  2019 年上三天共收到 97678 件投诉,同比上升19.9%。拼多多、享骑、携程、京东、苹果4 6机、美团大众点评、小红书等为投诉数据高企,其中,投诉数量最多的拼多多三天投诉超过 7000 件。

对此,拼多多相关负责人表示,今年上三天公司物流订单数超过 70 亿单,日均超过 360 0 万单。目前平台商家超过 360 万家,年活跃买家用户数超过4. 43 亿,从上三天 7000 件投诉订单相对比例来看,投诉率远低于传统零售业平均水平。

此外,该负责人还表示,拼多多会继续加大投入,对于禁限售类、灰黑产类商品保持高压态势,严防“假货高地”的溢出效应,以钉钉子精神严控山寨伪劣,认真对待每个消费者的反馈,积极维护消费者权益,与消保委等机构密切企业战略合作,不断提升消费者体验,进一步提升用户满意度。

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